Nous sommes très à l’écoute de nos clients. Vos appréciations sont une mine d’informations. Vos témoignages sont les preuves de votre intérêt à notre égard.
Rentré de voyage, c’est toujours fastidieux de consacrer un peu de temps à faire un courrier, et, puisque vous nous écrivez si nombreux, nous apprécions d’autant plus la valeur de cette démarche.
Nous vous en remercions, car cela nous permet de nous conforter dans notre façon de travailler pour vous SATISFAIRE.
Julien et moi tenions à vous remercier très sincèrement pour l'organisation, et le professionnalisme dont vous avez fait part pour notre voyage de noces.
Nous avons été réellement enchanté par notre voyage, par les visites, les croisières. Les guides étaient également très sympathiques.
Nous avons passé un voyage vraiment agréable et avons beaucoup apprécié votre beau pays.
Merci encore pour votre aide lors de la préparation, et pour vos conseils.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre sollicitude,
Nous avons passé un excellent voyage, bien rythmé, avec un bon choix d'hôtels et des visites captivantes !
Nous gardons un très bon souvenir de ce voyage et des guides qui nous ont accompagné tout au long de notre périple,
Nous vous remercions notamment pour votre réactivité tant dans l'organisation de notre voyage que dans son déroulé.
J'ai déposé un petit commentaire sur le forum du Routard il y a quelques jours, c'est en effet grâce à ce site que nous vous avons découvert et c'était une excellente chose !
Nous espérons que le Vietnâm connaîtra des années florissantes dans l'avenir et remercions l'ensemble de l'équipe !
à bientôt
Hélène et Nicolas -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Bonjour Monsieur Pham Dac Kham,
Voici déjà un mois que nous sommes de retour en France et nous avons encore des merveilleuses images de votre pays dans les yeux !
Nous avons passé un excellent séjour et nous tenons à vous remercier pour votre professionnalisme, votre dévouement pour nous avoir guider et conseiller dans le choix de notre périple.
Nous avions choisi de parcourir le Vietnam du nord au Sud et nous espérons bien y retourner pour approfondir un peu nos visites. Nous tenons à remercier chaleureusement les trois guides qui nous ont accompagnés tout au long du séjour (Haï, Bon et Tuyet) avec qui nous avons partagé des moments inoubliables.
Nous avons hâte de programmer à nouveau un voyage....
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Veronique et Robert AERTS bobaerts@yahoo.fr
Nous avons été enchantés de notre voyage au Nord et Centre Vietnam du 7 au 24 mars 2010 - Notre voyage a été une pleine réussite grâce à la qualité de votre organisation et au professionnalisme de vos guides.Nous faisons votre publicité auprès de nos amis qui envisagent de visiter le Vietnam et avons déposé un avis très favorable sur le forum du guide du Routard. Merci à vous, Melle Ngoc, Mr Pham Dac, et notre sympathique guide Mr Tue...rendez-vous dans 2 ans pour visiter le Laos avec vous.
V et R. Aerts-Bouchard -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Famille Ngoué de 5 personnes: Voyage au Vietnam 16 jours
Email: À votre demande
Bonsoir Ha,
Nous sommes arrivés sans problème à Montpellier où il fait trés froid. Tout s' est bien passé, tous nos guides nous ont donné des explications intéressantes. Les enfants voulait revoir Nam d' ailleurs: ils le trouvait trés gentil.
A Saigon, le dernier jour, nous avons visité le zoo et le jardin vraiment trés beau et le Musée de guerre: c' était trés dur et c' est le passé mais il faut comprendre l' Histoire si l' on veut comprendre le Vietnam. (les enfants n' ont pas tout vu heureusement, des photos étaient difficilement supportables).
Le voyage était formidable et nous vous remercions pour toute votre organisation. Nous aurions voulu rester plus longtemps à Hue, Saigon aussi d' ailleurs. Sapa c' était super malgré le froid, le cours de cuisine à Hoi An vraiment bien choisi, les rues le soir trés sympatiques, le pont japonais, Halong Bay, Nha Trang, les îles...tellement de belles choses partout, le marché de Cai be...Fascinant de voir que les bonbons sont toujours faits de façon artisanale et l' arrêt au restaurant entouré d' arbres fruitiers!!!!!
Nous donner des jours de repos à Nha Trang était une bonne idée parce que c' était intense!
Merci une fois de plus.
Nous vous souhaitons aussi une trés Heureuse Année 2010.
Merci pour vos bons voeux et recevez les notres en retour de bonne santé, de prospérité pour vous, tous ceux qui vous sont
proches sans oublier toute votre équipe.
Nous voulions vous remercier pour ces vacances fabuleuses que nous avons passées grace à vous
Nos vons découvert le Vietnam un si beau pays avec tant de personnes gentilles
Vos accompagnateurs ont été formidables
Nous avons tout particulièrement apprécié la croisière sur la baie d'Halong et la journée que nous passé sur cette jonque
personnelle que vous avez affrété pour nous
Nous sommes impatients de revenir visiter votre pays avec vous et d'aller encore dans les villes que nous n'avons pas vues
et de plus nous avons vu que nous pouvions avec vous toujours visiter le Laos et le Cambodge
Merci encore pour tout et nous espérons pouvoir garder le contact avec vous et votre équipe
Très Cordialement ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Vietnam du Nord: Voyage privé et sur mesure pour 4 personnes de Paris en Octobre 2009.
Groupe: M. Roger TOUSSAINT
Email: rtoussaint@neuf.fr
Ad: 75011 – Paris
« Cher M. Pham Dac Kham,
Ce mail pour vous exprimer en quelques lignes toute la satisfaction que nous avons eu à découvrir, durant ces 2 semaines d’octobre 2009, le Vietnam du Nord avec votre Agence.
Et si nous avons pu hésiter un temps entre du « tout organisé » au départ de France et du « tout à concevoir sur place », le compromis retenu « d’un 1 vol sec + une Agence locale » nous paraît, avec du recul, la meilleure façon de découvrir en profondeur votre pays et ce .... au moindre coût !
Vous savez que nous vous avions « mis en concurrence » avec 7 de vos confrères, mais la rapidité de vos réponses, leurs précisions, la qualité de la relation établie entre nous et la sympathie qui se dégageait de nos échanges épistolaires ont fait que nous vous avons retenu ..... et que nous ne pouvons que nous en louer !
Je dois ajouter à cela que vous étiez le mieux placé en terme de prix .... et que la sympathie qui transparaissait à travers les mails a été confirmé dès le 1er soir lors de notre dîner de prise de contact.
Quant au circuit, qu’en dire si ce n’est que disposer pour 4, d’un véhicule 15 places avec chauffeur et guide dédiés, profiter d’une jonque pour vous seuls, évoluant dans les paysages grandioses de la Baie d’Halong, s’arrêter au gré de ses envies, approcher du plus près les ethnies du Nord (Thaï Noirs, Hmong Fleurs ..... ) relève du plus pur bonheur !
Je n’ajouterai rien sur les paysages qui n’appartiennent pas davantage à Hanoï Voyages qu’à ses concurrents mais que les hommes et femmes de votre Agence savent nous faire découvrir et aimer.
Je dois saluer la disponibilité de notre guide Hoa, sa gentillesse, son sens de l’écoute, sa connaissance parfaite du Vietnam .... mais aussi de la France et de sa culture, facilitant ainsi le partage et l’échange.
Enfin, un mot pour votre Assistante Melle Ha qui a su se jouer du typhon sévissant sur la Baie d’Halong, nous permettant ainsi de respecter la totalité du programme. Je salue donc sa réactivité, sa souplesse et sa disponibilité (son parler de sa gentillesse).
Si je devais résumer en quelques mots notre séjour au Vietnam avec Hanoï Voyages, je pourrai dire : du véritable sur mesure, personnalisé, individualisé à un prix de très loin inférieur au « prêt-à-porter de masse » et d’une qualité jamais rencontrée dans les dizaines de voyages que nous avons réalisés auparavant.
Pardonnez moi ces propos dithyrambiques .... mais je les pense tellement que je souhaitais les écrire pour que d’autres puissent vivre ce que nous avons vécu ! Mais vous pouvez sans problème laisser mes coordonnées afin que je puisse témoigner en direct auprès de vos clients potentiels.
Très cordialement et au plaisir d’une autre rencontre
Roger TOUSSAINT ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Madame ROUSSEL, Groupe de 4 personnes depuis la France,
Email:
ROUSSEL.GILLES@WANADOO.FR Tel: (33) 2.32.75.59.12 Un voyage Vietnam & Cambodge 20 jours en NOV 2009
Nous voulions vous remercier pour l'organisation de notre voyage. Tout s'est déroulé comme nous vous l'avions souhaité.
Ce que nous avons particulièrement apprécié :
- les nuits chez l'habitant, notamment la soirée chez nos hôtes à Tavan, où nous avons vraiment été intégrés à leur quotidien, un peu moins intégrés à Mai Chau ou à Can Tho, où les hôtes ne partageaient pas le diner avec nous (même si nous avons participé à la préparation du diner à Can Tho).
- le professionnalisme des guides/chauffeurs. Ils nous ont captivé par leurs connaissances et ont su nous faire partager la passion qu'ils ont de leur pays. Leur ponctualité, tous ont toujours été présents au moment défini, notamment lors des accueils lors de nos différents changements de région.
- la jonque privée sur la baie d'Halong, luxe et raffinement : 6 membres d'équipage rien que pour nous 4 !
- les visites loin du tourisme de masse (notamment lors de la visite de la baie d'Halong terrestre, nous étions les seuls sur l'eau). Très bonne initiative du guide pour avoir choisi ce lieu plutôt qu'un autre, plus touristique.
- les hôtels que vous aviez choisis, tous très bien situés en centre ville, ce qui nous permettait de sortir le soir à pieds, pour découvrir la ville et se trouver de petits restaurants pour diner. Juste un petit bémol pour l'hôtel de Hoi An, un niveau en dessous de tous les autres, mais on ne passe pas sa journée dans la chambre d'hôtel.
- les visites en bateau dans le delta du Mékong, bateau privé une nouvelle fois, rien que pour nous 4.
- petit détail très pratique : les serviettes rafraichissantes et les bouteilles d'eau mises à notre disposition dans la voiture, que nous utilisions avant ou après les visites.
et puis, les paysages traversés tout au long du circuit, la gentillesse des gens rencontrés, leur sourire, ...
et surtout le sérieux de votre agence, votre réactivité pour nous être agréable (la possibilité d'avoir 2 chambres d'hôtel pour repos et douche à notre retour de Lao Cai par le train, nous avons particulièrement apprécié).
Soyez certains, que nous ne manquerons pas de faire la publicité de votre agence, que nous recommanderons fortement autour de nous.
Encore une fois, mille mercis pour ce beau voyage, et qui sait, peut être qu'un jour nous ferons de nouveau appel à vous pour un prochain voyage.
Nous sommes encore un peu au Vietnam avec les photos et les films que nous montrons à notre famille et nos amis et cela nous ravit toujours.
Nous vous adressons toutes nos félicitations pour la qualité de vos services. Tout notre voyage s'est déroulé parfaitement : le confort des hôtels, la qualité des repas sans oublier la gentillesse, la disponibilité et la culture des guides qui nous ont accompagnés tout au long de notre séjour. Vous avez sû composer un tour du Vietnam équilibré avec le superbe bateau de la Baie d'Halong et le séjour chez l'habitant qui nous a bien plu également sans oublier les villes magnifiques. Nous recommanderons avec enthousiasme votre agence à nos parents, amis et connaissances car vous avez fait preuve de sérieux et de compétences.
Un bémol cependant mais vous n'en êtes pas responsable : le mauvais temps à Nhatrang. Le guide a lui-même été empêché de nous rejoindre tellement il y avait d'inondations. Cela nous a permis de faire des photos mémorables...Nous nous sommes rabattus sur le shopping à proximité de l'hôtel car, à chaque sortie, nous étions trempés comme des soupes !
Nous ne manquerons pas, lors d'un prochain séjour au Vietnam, de vous contacter pour visiter d'autres endroits comme le Cambodge et le Laos.
Encore merci à vous et à mis Ha qui avait pris soin de nous contacter durant notre séjour pour savoir si tout allait bien. Bonne continuation.
L'agence couvre le Vietnam, mais également le Laos et le Cambodge.
Elle est à votre écoute, toujours à la recherche de l'authenticité et de l'originalité,
avec un objectif :
un budget pour chacun, et la qualité pour tous !
Cité dans le Petit Futé 2009-2010, page 352.
Bonjour Monsieur Phan Dac et Melle Ha,
Tout d’abord toutes nos excuses de ne pas vous avoir répondu plus tôt, mais nous sommes rentrés dimanche, et nous n’avions que lundi pour préparer la rentrée scolaire de nos enfants, car l’école recommençait mardi …..
Tout d’abord mille mercis pour votre grande disponibilité et votre grande gentillesse à tous, notre voyage a été une grande réussite et nous ne cessons d’en parler à nos nombreux amis afin de leur donner envie de venir à leur tour au Vietnam.
En ce qui me concerne, j’ai eu beaucoup beaucoup de mal à quitter le Vietnam, tant je m’y sentais bien et tant les Vietnamiens sont gentils et prévenants, cela en France ça n’existe plus ! Malheureusement ! C’est vraiment dommage que notre avion soit arrivé trop tard, nous aurions vraiment aimé pouvoir diner avec vous. Ce ne sera que partie remise !
Encore merci pour le diner, le choix du restaurant était excellent et le dîner excellent aussi, merci beaucoup. Si vous le permettez (car je pense que cela peut vous aider aussi), je me permet de vous faire un petit rapport. Des choses que l’on pourrait éventuellement modifier (cependant cela n’engage que notre avis personnel).
JOUR 1 - 4
Tout ok, aucun soucis
La qualité des services sur le bateau était exceptionnelle, malgré la pluie
JOUR 5 HALONG/HANOI :
En fait, le petit déjeuner/brunch en fait se termine vers 9h30/9h45, ensuite l’équipage prépare la salle pour le groupe suivant (ce que je comprend) Il faudrait donc prévoir un arrêt pour le déjeuner, sinon cela fait trop long jusqu’au soir.
D’autre part, étant donné qu’on se lève très tôt le matin, les gens sont fatigués, je pense que l’arrêt à la Pagode But Thap est de trop, on ne pense qu’à retourner à l’hôtel à Hanoi pour avoir un peu de temps libre ou pour pouvoir se reposer.
HOTEL DOLCE VITA : TRES BIEN
GUIDE THIOU : C’était quelqu’un d’extrêmement gentil qui faisait tout ce qu’il pouvait pour nous satisfaire.
JOUR 6 -8 HANOI / HUE :
Tout ok, aucun soucis
Tout ok, aucun soucis (nous n’avons pas souhaité visiter le musée de la sculpture Cham, cela nous nous intéressait pas. Mais c’est un choix personnel
JOUR 9-
Tout ok, aucun soucis
JOUR 10 MY SON :
Le site ne nous a pas trop plu, mais c’est également une appréciation tout à fait personnelle
HOTEL CAMELLIA HUE : TRES BIEN, le seul soucis est qu’il y a une discothèque au 10 ème étage, elle fait du bruit dans tout l’hôtel. Heureusement que la musique s’arrête à 23h30/23h45
HOTEL THUY DUONG HOIAN : TRES BIEN , l’hôtel est un peu bruyant car il est mal isolé, cependant la nuit reste calme
GUIDE VINH : Nous en garderons un souvenir mémorable, il est pour nous devenu plus qu’un guide, un ami avec lequel nous allons rester en contact et espérons le revoir un jour. Son français est impeccable, cela nous a permis d’apprendre tout ce que nous souhaitions savoir sur les coutumes, vie quotidienne des vietnamiens, des questions auxquelles Thiou de pouvait pas nous répondre.
JOUR 12 HOIAN – HCM
La différence entre les paysages paisibles, Hoian et HCM nous ont fait un grand choc, et avons eu du mal à nous y faire, c’était une grand ville avec des gens beaucoup moins accueillants, mais cela on le retrouve dans toutes les grandes villes du monde entier, c’est le progrès qui veut cela, personne n’y peut rien.
JOUR 13 -14
Tout ok, pas de soucis
JOUR 15 HCM ET DEPART : Gros, gros problème………………………….. nous n’avions pas envie de partir du tout ………..
GUIDE : Très bien également, très disponible et à l’écoute
HOTEL MAY HCM : TRES BIEN
KIM THO HOTEL CAN THO : TRES TRES BIEN, notre hotel préféré, avec une superbe vue sur le Mékong !
Quand je mets « tout ok, pas de soucis », c’est que tout est plus que parfait et qu’il n’y a rien à redire ! Nous avons été très agréablement surpris par la qualité des hôtels 3* proposés, ils étaient d’excellente qualité, Bien meilleure que les hôtels 3* français, à ce niveau nous avons du retard dans l’hostellerie française !
Nous ne manquerons pas de donner vos coordonnées à nos amis qui souhaiteraient venir au Vietnam, nous faisons tout ce que nous pouvons pour qu’ils viennent et leur avons d’ailleurs adressé un reportage photo !
J’espère que mes « critiques » pourront vous aider, n’hésitez pas à me contacter si vous souhaitez des renseignements Complémentaires.
Espérant pouvoir continuer à rester en contact, peut être même nous revoir un jour,
Cordialement,
Catherine Brunner (Pierre Yves Hurth) catherine.hurth@free.fr
40, rue de l'Engelbourg 68800 THANN N° tél 03 89 37 58 98
Bonjour M Pham Dac Kham,
Je suis contente que vous preniez le temps de nous contacter pour obtenir nos commentaires.
Effectivement nous sommes encore dans la nostalgie de ce très beau voyage et le Vietnam est un merveilleux pays avec des gens très accueillants et souriants.
Concernant vos prestations, nous avons apprécié le professionnalisme de votre équipe et la qualité des services connexes car à aucun moment nous avons attendu qui que ce soit. Tout les gens impliqués dans le trajet ( guide, auto, bateau) étaient en place au bon moment et c’est très rassurant pour des touristes lorsque nous ne connaissons pas la langue du pays. De plus tous les billets (train et avions) que nous avions achetés ne nous ont causés aucuns problèmes. Vraiment toutes nos félicitations.
La seule chose que nous n’avons pas appréciée est notre nuit chez l’habitant. Nous n’avons pu communiquer avec eux car ils ne parlent que le vietnamien et que notre guide était absent pendant la soirée. Nous avons bien essayé avec le monsieur de la maison de parler quelques mots anglais mais c’était franchement difficile.
Nous aurions aussi bien aimé vous rencontrer M.Pham mais nous avons finalement fait la rencontre de Mme Dinh Thai Ha pour le paiement final et nous sommes enchantés de ses services car elle a su nous guider et a choisi pour nous des hôtels à Hanoi et Saigon qui étaient très corrects.
En résumé nous sommes très satisfaites de vos services et n’hésiterons pas à vous recommander à nos amis(es) et à notre famille d’ailleurs c’est déjà fait.
D'abord toutes nos excuses de cette réponse tardive. Mais, comme vous l'avez écrit, en rentrant à la maison nous avons eu fort à faire. Aujiourd'hui c'est le 1er mai donc pas de travail, alors j'en profite pour vous répondre.
Je peux résumer les pensées de nous quatres : un superbe voyage parfaitement organisé par vos soins. Des prestations qui ont parfaitement répondu à nos attentes. Des chauffeurs et des guides (surtout) professionnels, agréables et attentifs. Nous avons aussi un excellent souvenir de la soirée passée en votre compagnie, au restaurant ; et bien sûr de votre beau pays.
Nous avons déjà parlé de vous autour de nous, particulièrement lorsque des amis nous disent qu'eux aussi aimeraient découvrir le Vietnam.
Le moment est venu de trier les photos, d'en éditer certaines et de faire des économies afin d'organiser notre prochain voyage. Peut-être le Cambodge et le Laos.....
Nous ne manquerons pas de vous envoyer quelques photos et aussi d'aller déposer nos impressions sur un ou deux forums.
Au plaisir de vous lire. Continuez à "chouchouter" vos clients: c'est très agréable.
Cordialement de nous quatres : Marc, Stella, Bernard et Christine
Cette fois je prends le temps de vous remercier pour votre parfaite organisation, qui était en tout point exacte par apport au programme de voyage que nous avions établi grâce à votre collaboratrice Mme Dinh Thai Ha. Je profite de l'occasion pour la remercier encore pour ses réponses rapides et ses conseils avisés qui nous ont bien aidés pour la réussite de ce voyage.
Pour nous le point fort de ce voyage fût surtout la baie d'Halong (quelle magnifique croisière, repas parfaits et nuit magnifique..) ainsi que la ville d'Hanoïe et la descente jusqu'à Hué. Le sud (Ho Chi Min Ville) et la remontée en voiture jusqu'à Chau Doc nous a moins plus, par contre la remontée en bateau rapide sur le Mékong jusqu'à Pnom Pehn et ensuite jusqu'à Siam Rep a été très belle, enfin des paysages diversifiés et la possibilité de voir comment vives les gens au bord de ce fleuve qui représente certainement pour eux leur raison de vivre, mais quel chaleur (39 degrés!!!! à l'ombre)
Merci encore de nous avoir donner la possibilité d'apprende à connaître un peu votre pays et leur habitants soyez sans crainte nous recommanderons votre agence si des connaissances ou amis devaient se rendre dans cette région
Meilleures salutations et à bientôt......peut être
Voyage sur mesure de 27 jours au Vietnam en Mars 09
Bonjour Mr. Pham Dac Kham
Nous voici de retour chez nous après une halte de 3 jours a Hong Kong.
Nous vous remercions pour l'excellente préparation et la réalisation de notre voyage au Vietnam, nous en gardons de très bons souvenirs ainsi que de très belles images.
L'organisation a été parfaite rien a dire toutes les visites prévues ont été faites de très bonnes voitures, bons chauffeurs, bons guides donc nous regrettons nullement notre collaboration avec vous.
Pour le parcours :
Comme nous vous l'avions dit un peu deçu pour les 3 jours en Baie D'Halong par ce changement de bateau surtout pour un moins bien pas de chaises sur la terrasse et rester 4 heures a la même place pour retourner ensuite sur le premier bateau je crois donc que une seule nuit suffit. Par contre sur le Bassac 3 sur le mékong très bien
Déçu également par l'hôtel au mékong mais vous nous aviez prévenu.
Je crois qu'il faut donner le choix a vos clients pour le type de chambres car Ho Chi Minh L,hôtel été très bien mais la chambre un peu petite pour 10 $ ou 20 $ de plus par nuit nous aurions pu avoir une chambre plus grande nous avons demandé mais tout été complet.
Vous voyez donc qu'il n'y a pas de grosses déceptions comparativement au 27 jours passé au Vietnam organisé par vos soins.
Nous ne manquerons pas de vous recommander a toutes personnes désirant ce rendre dans votre pays.
Effectivement nous sommes bien rentrés en France, changement de températrure d'abord à Paris 7 degré, plus un petit rhume pour tout le monde attrapé sans doute dans l'avion, beaucoup de très bons souvenirs dans nos têtes et nos bagages et surtout une grande nostalgie de vous avoir quitté trop tôt.
Notre voyage à bien été à la hauteur de nos espérances comme nous vous l'avons déjà exprimé sur place, je vous promets de faire un témoignage sur votre site cette semaine sans faute. De l'avis de tous les participants votre professionalisme a été reconnu , vos petites attentions très appréciées. La découverte de votre pays a été un ravissement de tous les jours.
au nom de tout notre groupe encore un grand merci et croyez bien que nous ne manquerons pas d'éloges sur les differents sites internet que je fréquente, Forum voyage, et le routard .com.
Remerciements chaleureux également à toute votre équipe, chauffeurs, guides, qui ont participé à notre périple dans les meilleures conditions.
Me voici revenu de mon voyage au Vietnam qui s'est magnifiquement déroulé grace à Hanoi voyages:
-Très bien organisé par l'intermédiaire des guides (en particulier Mr Truong),constituant un "fil rouge"',
se relayant sans discontinuité grace au téléphone portable.
- Prestations de qualité conforme à la lettre au programme établi pour un voyage privé de deux personnes:
. transport en voiture privée avec guide et chauffeur.
. Hotels trois étoiles,bons restaurants.
. Visites guidées très interessantes.
- enfin ,devis respecté avec un cout total comparable à celui d'un voyage de groupe standard.
Je ne manquerait pas de recommander Hanoi voyages à mes amis et de laisser un message sur un forum.
Je vous remercie donc chaleureusement et je vous envoie une photo de notre diner à Hanoi,ainsi qu'une photo
de trèfle à quatre feuilles que nous à montrer à la campagne "Catherine" notre guide de Sapa,qui chez nous est
un porte bonnheur.
Circuit Laos - Cambodge
Cher Monsieur Pham Dac Kham,
C'est bien volontiers que je vous donne notre impression sur notre voyage. Après un démarrage perfectible sur le nord du Laos, tout s'est très bien passé et le voyage s'est déroulé conformément à notre attente. Nos guides ont été très attentifs et nous avons pu visiter et découvrir la vie du pays comme nous le souhaitions. Le séjour à Kamu Lodge était tout à fait intéressant. Les véhicules mis à notre disposition étaient confortables.
En conclusion, nous ne regrettons en rien d'avoir choisi Hanoï Voyages et c'est avec plaisir que nous ferons à nouveau appel à vos services.
Je m'apprêtais à vous envoyer un mail pour vous remercier de la qualité de votre prestation. Les guides qui nous ont accompagnés étaient très compétents, ponctuels, chaleureux. Nous avons vraiment effectué un voyage à la hauteur de nos espérances : un pays magnifiques, des gens d'une gentillesse ...!!! Nous en garderons un fabuleux souvenir. Encore merci et bonne continuation.
K. MOLIMARD
Voyage en Famille au Vietnam
Bonjour Monsieur Pham Dac Kham,
Nous sommes bien rentrés chez nous apres un long voyage. A Paris aucun guide ni chauffeur n'est venu nous chercher avec son minibus de l'eau la clim et le sourire ainsi après navette et metro puis train nous avons retrouvé notre maison et notre petite fille. Le beau temps est arrivé avec nous et on a du coup moins froid.
La valise qui n'était pas a paris va normalement arriver demain matin par la poste !!!!!!!!on n'y comprend plus rien j 'espere qu il s'agit bien de la nôtre on verra ca demain matin (j'ai tellement insisité le mardi matin a l'aeroport qu'ils ont fini par la trouver quelquepart!!!!!!! c 'ets aussi sans doute un peu grace a vous avec vos nombreuses demarches encore mardi)
Nous avons des souvenirs pleins la tete et je suis ravie de la façon dont s'est deroulé le voyage avec les enfants. C'etait tres importants nous nous sommes sentis tout le temps en securité et meme les guides nous ont un peu materné !!!!!!!!
Ici la vie va reprendre son rythme le boulot les enfants vont finir les vacances et vont reprendre les etudes.
Vos prestations ont vraiment été a la hauteur et je vous le repete. J'ai été vraiment ravie de vous avoir choisi pour organiser notre voyage. C'est sans hesitation que nous vous recontacterons ou vous conseillerons a nos amis
Le temps nous a manqué pour vous écrire combien nous avons étécomblés en vous choisissant. Vous avez vraiment tout fait pour noussatisfaire, que de mercis à vous dire !
Nous pensons déjà à revenir en 2009 dans votre pays,. Vous avez su nousmettre l’eau à la bouche et nous inciter à venir découvrir encore plusprofondément certaines région à l’écart des gros flux touristiques.Nous y avons fait des rencontres exceptionnelles…….
Continuez comme vous le faites, tout est parfait. Nous vous recontacterons en début d’année pour revenir en mai.
Amical souvenir à transmettre également à nos différents guides. Merci de vous en charger.
Jean-Philippe de Toulouse
A vous et votre équipe, nous transmettons nos marques de sympathiepour toute l’organisation parfaite de notre voyage. Nous aurionsvraiment aimé rester plus longtemps, mais, malheureusement, il fautbien songer à retravailler. Heureusement, le circuit était bien penséet nous a permis en un temps minimum de faire l’essentiel.
Et vous, quand viendrez-vous nous voir ?
Colette Malesson du 39
Agence Hanoi Voyages
Mr Pham Dac,
Nous sommes encore sous le charme de votre pays, c’est difficile de reprendre le rythme du travail après de si belles vacances, nous étions en voyage de noces ! cadeau de nos parents !
Nous avons été très gatés. Le voyage que vous avez préparé avec nos parents a été très réussi, bien organisé, exactement ce que nous voulions. Pour sortir de ce qui se fait couramment autour de nous, nous le voulions original par la diversité des activités.
En résumé, il a été : sportif et spartiate à Sapa, plus culturel à Hanoi, romantique à Halong, paresseux et paradisiaque à Phu Quoc-mais là, juste le temps d’une escapade de luxe. Les moments privilégiés qui nous attendaient à chaque étape ont dépassé nos espérances. Nos randonnées sur plusieurs jours dans la région du nord nous ont permis de sympathiser avec des jeunes de différentes ethnies et notre expérience de plusieurs nuits chez l’habitant a été une découverte émouvante pour nous. Un choc !
Hanoi et toutes les scènes de rues nous a amusé. La baie d’Along sur notre jonque Huong Hai a été un « coup de cœur » avant de découvrir ce petit paradis tropical qu’est Phu Quoc. Mais, là, juste le temps de découvrir ce qu’est le luxe, 2 petits jours seulement. Et oui, because le budget……
Merci pour vos conseils et votre patience avec nos 2 familles. Nous savons que vous avez été la clé de la réussite de notre voyage. C’est pourquoi nous vous en remercions du fond du cœur.
Nous avons beaucoup aimé votre pays. Nous aimerions beaucoup y retourner, mais, nous avons tant à découvrir, tout jeunes mariés que nous sommes.
Maud et Yohan Poitiers
Nous sommes rentrés depuis 15 jours, déjà, comme le temps passe….
Je ne sais comment exprimer tout ce que nous avons à vous dire pour vous complimenter. Nous voyageons beaucoup et nous savons remarquer les différences sur la qualité d’un voyage. Je sais que cela va vous faire plaisir en vous disant que nous avons découvert avec vous, Hanoi Voyages, un petit quelque chose de plus : le service, les attentions, la gentillesse naturelle, la disponibilité.
Nous sommes heureux de vous avoir connus et surtout, ne changez rien, vous et votre équipe vous êtes adorablement authentiques, tout comme votre pays.
Sylvie et Richard VIDEL – 85 -
Monsieur Pham, bonjour,
De retour en France, je tenais sans plus attendre à vous dire un grand MERCI au nom de tout notre petit groupe.
Vous remercier pour tout, car tout était parfait. Une mention particulière à nos 2 guides Prak et Seng qui parlent si bien notre français et qui ont su nous intéresser à la culture de votre pays.
J’ai déjà donné vos coordonnées à des connaissances car vous méritez bien que l’on vous recommande.
Nous avons été très touchés de votre gentille attention de vous déplacer à l’aéroport pour nous dire « bye bye » et nous souhaiter un bon retour.
A notre tour, nous vous souhaitons une belle réussite professionnelle et beaucoup de bonheur.
Valérie GRAVILAT + Damien, Michel + Sophie + Carinne + Cyril. du 17 - France
Un coucou de France, …….nous les 4 Parisiens, les quadras, de Paris 4 !
Vous vous souvenez de nous ? oui, bien sûr allez-vous me dire !
Nous avons retrouvé notre grisaille et nous aussi nos embouteillages de motos, non pardon, de voitures, les motos, les scooters,………c’est chez vous ! nous regardons avec attendrissement nos photos, le portrait type des jeunes filles en scooter : adorable petit chapeau enfoncé jusqu’aux sourcils, masque en tissu, gants jusqu’en haut des bras, tongs et soquettes……..même comme cela, elles sont encore belles, les Vietnamiennes ! cela dit, j’ai cru mourir des milliers de fois en voulant traverser les rues ! et j’avais beau choisir un emplacement stratégique pour entreprendre mes traversées….de rues…..il fallait à chaque fois se risquer au milieu de ces hordes de moteurs, fermer les yeux et faire des prières pour arriver sur l’autre trottoir.
Quelques lignes simplement pour vous dire que vous êtes super ! continuez comme cela ! Ce pays qui est le vôtre, vous avez su nous le faire découvrir si joliment !
La préparation du voyage nous avait demandé beaucoup de temps et grâce à vos précieux conseils, les étapes ont été bien choisies. Les voyages en train, folkloriques, mais je préfère laisser la surprise à tous ceux qui me liront. Par contre, le train pour Sapa, magnifique. Propre, joli, parfait. Même chez nous, nous n’avons pas l’équivalent. La jonque d’Halong, une merveille, la qualité sur toute la ligne.
Uniquement de bonnes surprises sur les hôtels. Nos 2 et 3 étoiles nous convenaient bien, toujours propres, décorés « local », petits déj. à la vietnamienne, tout cela nous correspondait bien.
Nous remercions Kham, de nous avoir fait découvrir des tables originales sur Hanoi, et de nous avoir enseigné et montré comment réussir une bonne « pho »….
Nous avons mis en pratique la recette des neims, mais, il me manque la rapidité d’éxécution……
J’aurais encore mille choses à vous dire, mais surtout un grand merci, pour tout.
Promis, la prochaine fois je vous rapporte des porte-cles de la Tour Eiffel…….
Alors, à bientôt Les quadras LOYAT, France
Monsieur,
Nous rentrons de notre voyage au Vietnam avec votre agence et nous souhaitons vous dire combien nous en gardons un bon souvenir.
Nous voulons donc, avec ce courrier, vous remercier d’avoir si bien organisé ce voyage, qui s’est déroulé dans les conditions que nous souhaitions.
Comme nous vous l’avions dit, nous aimons voyager confortablement mais pas luxueusement. Du début jusqu’à la fin, nous avons pu constater que tout ce que nous vous avions précisé a été pris en compte. Le voyage a été bien étudié, nous avons vu l’essentiel de votre pays, ce qui était notre but.
Nous avons eu des guides intéressants et nous pensons rester en contact avec certains d’entre eux tellement ils étaient sympathiques.
La Baie d’Along est un très beau souvenir. La jonque si jolie, le décor original, et nous avons eu la chance d’avoir un temps découvert, ce qui est rare. Nous avons aussi beaucoup aimé la région de Sapa.
Nous revenons avec plus de 1500 photos sur 3 semaines de voyage. Elles sont toutes plus belles les unes que les autres.
Tout juste rentrés, nous pensons déjà repartir, peut-être pour découvrir un peu les plages et poursuivre sur le Cambodge puisque vous proposez aussi ce pays.
Alors, peut-être à bientôt.
Christine GERION- du 63- France
Comme vous le savez, c’était notre premier voyage en Asie.
Le premier, mais pas le dernier. Grâce a vous, nous avons déjà envie de repartir et parlons déjà du prochain. La gentillesse des vietnamiens nous laisse un merveilleux souvenir de votre pays. Nous nous sommes sentis accueillis avec sincérité.
Coté organisation, rien a redire : dès notre arrivée à l’aéroport jusqu’à la fin du voyage,tout a été réglé d’une main de maître. Le choix des hôtels a été parfait, les visites bien commentées et sur l’ensemble de vos prestations nous n’avons que des compliments à faire.
Nous vous remercions de la qualité de ce voyage.
On vous recontactera car on envisage un circuit balnéaire.
A l’année prochaine, avec Hanoi Voyages.
Alexandra CHAMPAGNOU - France
C’est pour vous dire que nous gardons un excellent souvenir de notre voyage que je vous écris ces quelques lignes.Nous avons trouvé avec Hanoi Voyages des prestations cpmme nous les attendions pour un voyage privé, des visites bien faites, et des sites bien choisis. Merci aussi pour votre grande disponibilité et vos bons conseils. Nous espérons refaire un autre voyage au Vietnam et nous vous reconctaterons c’est certain.
Serge Depate-du 81
Nous tenons à vous féliciter du bon déroulement de notre découverte Vietnam et vous remercions pour tout.Nous allons parler de vous autour de nous.
Bien amicalement.
Paul Raclanirer
Un seul regret, ne pas être restés plus longtemps, tout était si bien.
A bientôt peut-être.
Spécialiste du voyage individuel et personnalisé.