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Conseiller(ère) en voyages B2C (FR)

Nombre de poste disponible : 04 postes

Lieu de travail : Bureau à Hanoi, au 4-5ème étage, Bât. Ba Đinh, 13 Kim Ma Thuong, district Ba Dinh, Hanoi, Vietnam

FONCTION :

Concevoir des voyages sur mesure pour des clients individuels, ou en groupe, français ou francophones.

DETAIL DE LA MISSION :

  • Le conseiller(ère) de ventre reçoit  la demande du client par courrier
  • Il identifie les attentes du client
  • Il construit un programme en s’appuyant sur les pratiques de l’agence
  • Il échange avec le client et entretient la relation client jusqu’à la concrétisation par la vente
  • Il assure le suivi du dossier avec le département logistique
  • Il assure le suivi du voyage du client avec le client et le département qualité

COMPETENCES POUR TENIR LE POSTE :

Qualités

Qualités relationnelles

  • avoir la fibre commerciale, aimer la vente
  • avoir le sens du contact avec la clientèle
  • avoir de l’aisance relationnelle
  • avoir le sens du service

Qualités personnelles

  • savoir s’organiser
  • avoir de la rigueur
  • savoir se rendre disponible
  • se montrer curieux-(curieuse)
  • être réactif (réactive)
  • être honnête

Compétences techniques

  • avoir une bonne connaissance des destinations
  • maîtriser les techniques de vente
  • savoir proposer le produit adapté aux attentes du client
  • savoir prodiguer les conseils
  • savoir gérer la documentation de travail

Qualifications

Diplômes :

  • Être titulaire d’un diplôme de fin d’études universitaires (Licence) en langues étrangères, économie, diplomatie, etc.

Langue étrangères :

  • Français courant – maîtrisé à l’oral – maîtrisé à l’écrit
  • Anglais non indispensable

Informatique :

  • Maîtriser les logiciels : word, exel, corel,outlook

Intégrer l’équipe de Hanoi Voyages c’est :

Travailler dans un environnement très agréable, au sein d’une équipe jeune, dynamique, enthousiaste où le partage est encouragé.

  • avoir un emploi stable
  • bénéficier d’une formation pour tenir le poste
  • bénéficier d’un réel avenir professionnel par un parcours professionnel motivant
  • améliorer ses compétences en français
  • avoir un salaire évolutif avec l’expérience professionnelle et les compétences
  • avoir un bonus mensuel au vue des résultats personnels en vente
  • avoir un bonus annuel au vue de la performance de l’agence
  • bénéficier d’une assurance sociale et d’une assurance de santé
  • bénéficier de congés

Pour postuler

Envoyer votre CV et lettre de motivation à : hr@hanoivoyage.com, en précisant la mention “CONSEILLER EN VOYAGES B to C – FR” en objet.